Правила проживания

85013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Халтурина, д. 13,
гостиница «Белые ночи»
Тел/ факс (8142) 70-75-72
8-921-700-29-99 

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ 

Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.10.15г. № 1085

  1. Оформление гостей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее, производится круглосуточно.
  2. Первоочередное право на размещение в гостинице имеют гости, забронировавшие место (лично, посредством телефонной, электронной связи, используя сайт гостиницы, системы бронирования). При незаезде до 00:00 бронь аннулируется (если гость дополнительно не согласовал иное с администрацией). Остальные гости размещаются в порядке живой очереди.
  3. Оформление проживания российского гражданина производится при предъявлении паспорта гражданина РФ или иного документа, предусмотренного действующим законодательством. Иностранный гражданин обязан предъявить документы в соответствии с Федеральным законом о порядке учета иностранных граждан. При отсутствии указанных документов оформление проживания не производится.
  4. Гость знакомится с Порядком проживания в гостинице, Правилами пожарной безопасности и заполняет анкету в 2-х экз. Гость выбирает гостиничный номер из числа свободных, оплачивает проживание. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, безналичным расчетом или с использованием платежной банковской карты. Гостю выдается счет за проживание, ключ.
  5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам согласно утвержденного руководством гостиницы Прейскуранта. Информация о ценах на номера, а также о количестве мест в номерах расположена на стойке администратора. Количество проживающих в номерах регламентировано Перечнем номеров и мест в них.
  6. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в гостинице в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя продление проживания может быть сделано только при наличии свободных мест.
  7. Плата за проживание – за сутки и полсуток. Расчетный час – 12:00 и 00:00 часов. За ранний заезд (до 12:00) или поздний выезд (после 00:00) берется оплата за полсуток. Если Вы не продлили проживание, просим Вас освободить номер до расчетного часа.
  8. По просьбе гостя предоставляется дополнительное место за доп. плату согласно Прейскуранту.
  9. За проживание в гостинице детей до 7 лет (при семейном заселении) без предоставления ребенку отдельного места (с предоставлением постельных принадлежностей) или с предоставлением отдельного места (при наличии возможности) плата не взимается. Размещение несовершеннолетних граждан без родителей или сопровождающих лиц не производится.
  10. В Гостинице возможно размещение с домашними животными за дополнительную плату согласно Прейскуранту.
  11. Гость сообщает администратору обо всех недостатках, обнаруженных при получении услуг.
  12. Гость обязан соблюдать Правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами (Правила размещены на стойке администратора и в информационных папках в номерах).
  13. С Согласия администрации разрешается посещение проживающих приглашенными ими лицами с 08:00 до 23:00. При этом необходимо предъявить в службу приема документ, удостоверяющий личность приглашенного. При необходимости приглашенным лицам остаться в гостинице после 23:00, их дальнейшее пребывание возможно при условии их регистрации и оплаты проживания.
  14. В гостинице не допускается громкое звучание музыки, иного шума с 23:00 до 08:00.
  15. Курение в номерах запрещено! Штраф – 500 рулей.
  16. Уходя из номера, не забывайте закрывать краны холодной и горячей воды, окна и выключать свет, телевизор. Не забывайте свои вещи.
  17. Гостиница отвечает за утрату вещей гостя, включая деньги, драгоценности, в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ.
  18. В случае обнаружения персоналом Гостиницы после выезда гостя забытых им вещей, администрация гостиницы принимает меры к их возврату. Забытые вещи хранятся два месяца, после чего передаются в соответствующие органы власти или уничтожаются, о чем составляется акт установленной формы.
  19. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях: у приезжающих отсутствуют документы, удостоверяющие личность, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые; отсутствует плата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме; гость отказывается соблюдать настоящие правила; гость не дает согласия на обработку персональных данных для исполнения договора по оказанию гостиничных услуг; гость находится в неадекватном, алкогольном или наркотическом состоянии; в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администратор или руководство гостиницы.
  20. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.