Правила проживания

185013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Халтурина, д. 13,
гостиница «Белые ночи»
Тел/ факс (8142) 70-75-72
8-921-228-00-02 

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ 

Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 18.11.20г. № 1853

1. Оформление гостей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее, производится круглосуточно.
2. Первоочередное право на размещение в гостинице имеют гости, забронировавшие место (лично, посредством телефонной, электронной связи, используя сайт гостиницы, системы бронирования). При незаезде до 00:00 бронь аннулируется (если гость дополнительно не согласовал иное с администрацией). Остальные гости размещаются в порядке живой очереди.

3. Оформление проживания российского гражданина производится при предъявлении паспорта гражданина РФ или иного документа, предусмотренного действующим законодательством. Иностранный гражданин обязан предъявить документы в соответствии с Федеральным законом о порядке учета иностранных граждан. При отсутствии указанных документов оформление проживания не производится.

4. Гость знакомится с Правилами проживания в гостинице, Правилами пожарной безопасности (Правила также находятся в информационных папках в номерах и обязательны для соблюдения) и заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. Гость выбирает гостиничный номер из числа свободных, оплачивает проживание. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, безналичным расчетом или с использованием платежной банковской карты.  Гостю выдается счет за проживание, ключ. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы и оплаты проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 

5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам согласно утвержденного руководством гостиницы Прейскуранта. Информация о ценах на номера, места в номере и доп. места, а также о количестве мест в номерах расположена на стойке администратора. Количество проживающих в номерах регламентировано Перечнем номеров и мест в них.

6. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в гостинице в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя продление проживания может быть сделано только при наличии свободных мест.

7. Расчетный час – 12:00 часов. Заселение гостей с 14:00 часов. За ранний заезд (до 12:00) с последующим проживанием или поздний выезд (после 12:00) берется оплата за полсуток. Если Вы не продлили проживание, просим Вас освободить номер до расчетного часа. При проживании с 00:00 часов до 12:00 часов или с 12:00 до 00:00 берется оплата за 0,5 суток согласно Прейскуранту.

8. За проживание в гостинице детей до 7 лет (при семейном заселении) без предоставления ребенку отдельного места (с предоставлением постельных принадлежностей) или с предоставлением отдельного места (при наличии возможности) плата не взимается. 

9. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей, сопровождающего лица, при предъявлении сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

   Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

10. В Гостинице возможно размещение с домашними животными за дополнительную плату согласно Прейскуранту.
11. Гость сообщает администратору обо всех недостатках, обнаруженных при получении услуг.
12. С Согласия администрации разрешается посещение проживающих приглашенными ими лицами с 08:00 до 23:00. При этом необходимо предъявить в службу приема документ, удостоверяющий личность приглашенного. При необходимости приглашенным лицам остаться в гостинице после 23:00, их дальнейшее пребывание возможно при условии их регистрации и оплаты проживания.

13. В гостинице не допускается громкое звучание музыки, иного шума с 23:00 до 08:00.

14. Курение в номерах запрещено! Штраф – 1 000 рулей.

15. Уходя из номера, не забывайте закрывать краны холодной и горячей воды, окна и выключать свет, телевизор. Не забывайте свои вещи.

16. Гостиница отвечает за утрату вещей гостя, включая деньги, драгоценности, в соответствии со ст. 925 Гражданского кодекса РФ.

17. В случае обнаружения персоналом Гостиницы после выезда гостя забытых им вещей, администрация гостиницы принимает меры к их возврату. Забытые вещи хранятся два месяца, после чего передаются в соответствующие органы власти или уничтожаются, о чем составляется акт установленной формы.
18. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях: у приезжающих отсутствуют документы, удостоверяющие личность, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые; отсутствует плата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме; гость отказывается соблюдать настоящие правила; гость не дает согласия на обработку персональных данных для исполнения договора по оказанию гостиничных услуг; гость находится в неадекватном, алкогольном или наркотическом состоянии; в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администратор или руководство гостиницы.

19. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.